一、相關(guān)定義
1、移動(dòng)營(yíng)銷的定義
移動(dòng)營(yíng)銷是一種新型營(yíng)銷活動(dòng),它基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通信終端,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通信技術(shù),以滿足企業(yè)和客戶之間的交換產(chǎn)品概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程。
移動(dòng)營(yíng)銷通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值,并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行移動(dòng)系統(tǒng)管理,以達(dá)到一定的企業(yè)營(yíng)銷目的。它涉及直接向移動(dòng)終端用戶定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息,并通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。移動(dòng)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分,融合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論,為各種營(yíng)銷方法中最具潛力的部分。它可以通過(guò)短信、移動(dòng)網(wǎng)站、應(yīng)用程序以及廣告等方式進(jìn)行,以吸引用戶參與并實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。
2、微博營(yíng)銷的定義
根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)微博營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與投資前景研究報(bào)告(2024-2031年)》顯示,微博營(yíng)銷是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式,也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái),每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象,企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大家感興趣的話題,這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的,這樣的方式就是互聯(lián)網(wǎng)新推出的微博營(yíng)銷。
該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位,微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微博營(yíng)銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、朋友、話題、名博、開放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。自2012年12月后,新浪微博推出企業(yè)服務(wù)商平臺(tái),為企業(yè)在微博上進(jìn)行營(yíng)銷提供一定幫助。
二、發(fā)展背景
1、社會(huì)背景
(1)參與性時(shí)代到來(lái),消費(fèi)者合作化趨勢(shì)增強(qiáng)
(一)社會(huì)化媒體發(fā)展,促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向合作
不同行動(dòng)者在社會(huì)化媒體競(jìng)相爭(zhēng)奪注意這一稀缺資源。微博作為當(dāng)下流行的社會(huì)化媒體,是企業(yè)組織營(yíng)銷活動(dòng)的首選平臺(tái)之一。企業(yè)微博用戶發(fā)布的信息是否能夠吸引消費(fèi)者的注意是營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的前提。微博內(nèi)容是否能夠引起消費(fèi)者注意并進(jìn)行行為參與,可能取決于微博內(nèi)容是否具有信息價(jià)值。因此,微博內(nèi)容是否具有信息價(jià)值是影響顧客參與的重要因素。微博作為發(fā)布、傳遞信息的平臺(tái),成為眾多企業(yè)吸引消費(fèi)者注意力的平臺(tái)。只有企業(yè)官方微博運(yùn)營(yíng)者能為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息,他們發(fā)布的微博才有可能得到一系列的顧客參與行為。有學(xué)者認(rèn)為原創(chuàng)微博相比于轉(zhuǎn)發(fā)的微博,其內(nèi)容因具有獨(dú)創(chuàng)性更能吸引消費(fèi)者的注意,具有更高的信息價(jià)值;也有學(xué)者認(rèn)為重復(fù)的微博內(nèi)容有助于加深微博用戶的記憶,從而有助于消費(fèi)者對(duì)廣告商品認(rèn)同的加深,同時(shí)有助于提高廣告的影響和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的積極態(tài)度;微博平臺(tái)上的話題是否能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴也是判斷信息價(jià)值性重要因素之一。話題只有符合消費(fèi)者現(xiàn)有的興趣、價(jià)值觀、信念時(shí),才能有效吸引消費(fèi)者的注意力,從而提高顧客參與程度。信息內(nèi)容形式多樣性指的是發(fā)布的信息使用多種文本元素:書面文本、圖像(靜止和動(dòng)畫)、視頻、超鏈接、提及他人、話題標(biāo)簽等。微博內(nèi)容形式的多元化具有一定的信息價(jià)值,更容易引起消費(fèi)者的注意力。
(二)具有影響力的微博用戶起著重要的信息導(dǎo)向和過(guò)濾作用
經(jīng)過(guò)其二次傳播的信息,傳播速度會(huì)提高,也更易得到普通粉絲的認(rèn)可。企業(yè)在編輯微博內(nèi)容時(shí),可以通過(guò)提及有一定聲望的、具有影響力的品牌輿論領(lǐng)袖,使其評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)信息,這些有影響力用戶的點(diǎn)贊、評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)行為在一定程度上增加了信息的認(rèn)可度以及豐富度,能夠帶動(dòng)更多的消費(fèi)者再次進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)行為,從而獲得更好的微博傳播效果。
(2)移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長(zhǎng),上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不斷增加
2023年,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模已經(jīng)突破12.24億,全網(wǎng)月人均使用時(shí)長(zhǎng)接近160小時(shí),同時(shí),各平臺(tái)小程序(微信、支付寶、抖音、百度)去重后月活躍用戶數(shù)量達(dá)到9.8億,在這種規(guī)模效應(yīng)下,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)繁榮度持續(xù)提升,內(nèi)容以線上、線下結(jié)合應(yīng)用形式正在快速“聚變”,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7146.1億元,同比增長(zhǎng)7.6%,預(yù)計(jì)到2024年,這一數(shù)據(jù)將突破7800億元。
隨著流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng),平臺(tái)的流量商業(yè)開發(fā)持續(xù)推動(dòng),平臺(tái)變現(xiàn)模式包括廣告、電商、會(huì)員(增值)服務(wù)、游戲、金融及內(nèi)容合作、云服務(wù)等,預(yù)計(jì)2023年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)收入規(guī)模將突破3.33萬(wàn)億元,其中,互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模突破7146億元。在這個(gè)過(guò)程中,用戶需求的變化,包括用戶興趣結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)訴求的變化,成為核心牽引力,構(gòu)建起數(shù)字內(nèi)容、實(shí)物商品兩大交易板塊,其中,數(shù)字內(nèi)容方面,從內(nèi)容IP產(chǎn)業(yè)鏈到品牌IP模式,已經(jīng)成為各平臺(tái)和品牌商的核心關(guān)注點(diǎn);實(shí)物商品方面,性價(jià)比和品質(zhì)消費(fèi),成為各平臺(tái)和商家主要競(jìng)爭(zhēng)的核心。
隨著5G應(yīng)用深入,包括智能家居、智慧汽車、智能穿戴等在內(nèi)的“泛智能”場(chǎng)景持續(xù)崛起?;ヂ?lián)網(wǎng)電視用戶量持續(xù)增長(zhǎng),成為手機(jī)、臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦之后的“第五極”,到2023年6月,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備占比已經(jīng)達(dá)到26.8%,春節(jié)期間突破3億,日常也維持在2.7億左右,其中,小米、海信、創(chuàng)維分別達(dá)到5088萬(wàn)、4248萬(wàn)、4217萬(wàn)。
在智能音箱APP月活躍用戶規(guī)模方面,小度、小愛(ài)音箱、天貓精靈分別達(dá)到1241萬(wàn)、935萬(wàn)、784萬(wàn)。憑借手機(jī)終端的覆蓋優(yōu)勢(shì),華為旗下的運(yùn)動(dòng)健康應(yīng)用活躍用戶規(guī)模接近5000萬(wàn);發(fā)力兒童設(shè)備領(lǐng)域的小天才、米兔呈現(xiàn)較快增長(zhǎng),月活躍用戶數(shù)量分別為1528萬(wàn)、422萬(wàn),同比增長(zhǎng)16.9%、10.4%。此外,車企自有APP月活躍用戶更是呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),比亞迪王朝、上汽大眾、吉利汽車、My BMW、東風(fēng)日產(chǎn)月活躍用戶數(shù)量位居Top5,分別達(dá)到675.8萬(wàn)、510.3萬(wàn)、382.3萬(wàn)、372.3萬(wàn)、338.3萬(wàn)。
過(guò)去幾年,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的報(bào)告,2016年至2022年,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)規(guī)模為4.1萬(wàn)億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為14.2%,遠(yuǎn)超其他國(guó)家。同時(shí),新一代信息通信技術(shù)在垂直行業(yè)的融合應(yīng)用一直在加速,大數(shù)據(jù)、人工智能、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,并實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的突破。尤其是生成式AI大模型的爆發(fā),各大互聯(lián)網(wǎng)公司、AI公司、電信運(yùn)營(yíng)商以及諸多學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)紛紛入局,投入AI大模型研發(fā)和生產(chǎn)浪潮中。
AI的突破,給諸多創(chuàng)新帶來(lái)了新的增長(zhǎng)空間:在智能家居、硬件等場(chǎng)景,大模型可以賦能智能音箱、智能耳機(jī)、智能電視,乃至智能穿戴設(shè)備,將單品變成軟硬件一體的多功能設(shè)備,創(chuàng)造全新的用戶需求;在智慧出行領(lǐng)域,智慧座艙、虛擬化技術(shù)結(jié)合“智慧靈魂”,全新的需求將在瞬間涌現(xiàn)。
(3)大傳媒格局改變,移動(dòng)廣告行業(yè)快速發(fā)展
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的快速發(fā)展和變革。由于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境逐漸完善,智能手機(jī)廣泛普及,全球已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這一轉(zhuǎn)變使得網(wǎng)絡(luò)的影響力和媒體價(jià)值得以加速放大,互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)化程度提高,媒體質(zhì)量提升,廣告主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)可程度也逐漸增強(qiáng)。移動(dòng)設(shè)備的普及使得人們隨時(shí)隨地都能接觸到廣告信息,廣告主們也將更多的資源投入到移動(dòng)廣告領(lǐng)域。同時(shí),社交媒體平臺(tái)成為了廣告主們重要的宣傳渠道,通過(guò)社交媒體的用戶黏性和社交分享效應(yīng),廣告信息能夠更迅速地傳播和擴(kuò)散,增加品牌曝光和用戶參與度。
2、商業(yè)背景
(1)世界營(yíng)銷理念的變革與營(yíng)銷3.0革命
世界營(yíng)銷理念的變遷
營(yíng)銷,一直讓商業(yè)世界興奮不已的話題。營(yíng)銷就是想盡辦法讓消費(fèi)者消費(fèi),把他們的錢從口袋里掏出來(lái)。以往提到營(yíng)銷往往會(huì)和價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、人才戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端站、廣告戰(zhàn)、傳播戰(zhàn)聯(lián)系在一起。
隨著科技的發(fā)展,一臺(tái)廉價(jià)的電腦和手機(jī)、低成本的互聯(lián)網(wǎng)接入以及開源性軟件,就能夠幫助個(gè)體和群體保持互聯(lián)互動(dòng),這標(biāo)志著參與化時(shí)代的到來(lái)。在參與化時(shí)代中,科技使得人們從被動(dòng)的消費(fèi)者變成了產(chǎn)消者(生產(chǎn)型消費(fèi)者)。隨之而來(lái)的是消費(fèi)者行為的改變,如今的消費(fèi)者對(duì)彼此的信任要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)企業(yè)的信任。
新的營(yíng)銷概念總是隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化而推陳出新。麥肯錫咨詢公司發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告,其中列出了2007~2009年金融危機(jī)之后商業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì),其中一個(gè)重要趨勢(shì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的市場(chǎng)正日益轉(zhuǎn)變?yōu)榈托湃味仁袌?chǎng)。信任感的喪失對(duì)垂直市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是雙向的,在消費(fèi)者普遍不信任企業(yè)的同時(shí),金融機(jī)構(gòu)也拒絕繼續(xù)向消費(fèi)者提供信用。
實(shí)際上,我們的信任感并沒(méi)有缺失,它只是從垂直關(guān)系轉(zhuǎn)化成了水平關(guān)系。如今,消費(fèi)者對(duì)彼此的信任要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)企業(yè)的信任,社會(huì)化媒體的興起本身就反映了消費(fèi)者將信任從企業(yè)向其他消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。根據(jù)尼爾森全球調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)在幾乎沒(méi)有多少消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)制作的廣告,更不會(huì)以此來(lái)引導(dǎo)自己的購(gòu)買行為,他們認(rèn)為消費(fèi)者之間的口碑作用往往比企業(yè)廣告可靠得多。根據(jù)這份調(diào)查,約有90%的消費(fèi)者相信朋友或熟人推薦的產(chǎn)品,70%的消費(fèi)者信任網(wǎng)絡(luò)上的顧客觀點(diǎn)。來(lái)自另一家調(diào)查咨詢公司Trendstream & Lightspeed的研究也表明,消費(fèi)者似乎更愿意相信社交網(wǎng)絡(luò)上的陌生人,而不愿聽(tīng)從產(chǎn)品專家的指導(dǎo)建議。
所有這些調(diào)查研究其實(shí)都在警告企業(yè):消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)失去信心。對(duì)此,也許有人認(rèn)為這只是商業(yè)道德問(wèn)題,完全超出了營(yíng)銷者的能力范圍。但不幸的是,實(shí)際上營(yíng)銷對(duì)此確實(shí)難辭其咎。營(yíng)銷在人們眼中已經(jīng)和銷售畫上了等號(hào),它同樣靠說(shuō)服藝術(shù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,有時(shí)候甚至?xí)倏v消費(fèi)者。即使在現(xiàn)代營(yíng)銷誕生之后,關(guān)注消費(fèi)者的意識(shí)得到了巨大提高,但營(yíng)銷行為還是常常會(huì)夸大產(chǎn)品功能,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售。
現(xiàn)在必須破除營(yíng)銷者和消費(fèi)者相互對(duì)立的兩分法概念。實(shí)際上,營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,他們?cè)跔I(yíng)銷任何產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)也是其他產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。同時(shí),消費(fèi)者也必須意識(shí)到,當(dāng)他們每天向其他人分享消費(fèi)體驗(yàn)時(shí),自己所扮演的也是營(yíng)銷者角色。因此,每個(gè)人既是營(yíng)銷者也是消費(fèi)者。如今,營(yíng)銷已經(jīng)不再完全是一種營(yíng)銷者向消費(fèi)者施加的行為,消費(fèi)者也可以向其他消費(fèi)者展開營(yíng)銷。
通過(guò)對(duì)過(guò)去60年?duì)I銷業(yè)發(fā)展變化的觀察,我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去的營(yíng)銷概念基本上都是垂直化的?,F(xiàn)在,企業(yè)要想重新獲得消費(fèi)者的信任,就必須采用我們建議的“新型消費(fèi)者信任體系”,即水平化的信任體系。如今的消費(fèi)者喜歡聚集在由自己人組成的圈子或社區(qū)內(nèi),共同創(chuàng)造屬于自己的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn),只有那些令人心動(dòng)和欽佩的產(chǎn)品特征才會(huì)吸引他們走出自己的圈子。他們總是疑心重重,因?yàn)樗麄冇X(jué)得在自我圈子之外優(yōu)秀的產(chǎn)品特征非常罕見(jiàn)。但是,一旦他們發(fā)現(xiàn)具備這些特征的產(chǎn)品或服務(wù),馬上就會(huì)成為其忠實(shí)的支持者和傳播者。
(2)營(yíng)銷3.0革命的出現(xiàn)
1)協(xié)同創(chuàng)新
“協(xié)同創(chuàng)新”一詞最早是由普拉哈拉德提出的,用以描述新的創(chuàng)新方式。普拉哈拉德和克里施南(Krishnan)在《普拉哈拉德企業(yè)成功定律》(The New Age of Innovation)中,曾詳細(xì)觀察了企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商和渠道合作伙伴形成有機(jī)網(wǎng)絡(luò)共同創(chuàng)建產(chǎn)品和服務(wù)的新方式。他們認(rèn)為,產(chǎn)品體驗(yàn)絕非一種單獨(dú)的產(chǎn)品感受,它是由那些可創(chuàng)建產(chǎn)品最大價(jià)值的所有個(gè)體消費(fèi)者產(chǎn)生的體驗(yàn)總和。當(dāng)個(gè)體消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)根據(jù)自己獨(dú)特的需要和期望將這種感受個(gè)性化。
協(xié)同創(chuàng)新包括三個(gè)主要過(guò)程:首先,企業(yè)必須建立所謂的“平臺(tái)”,即可進(jìn)行消費(fèi)者定制的一般性產(chǎn)品;其次,允許某個(gè)群體中的個(gè)體消費(fèi)者定制化該平臺(tái),以滿足自己獨(dú)特的需要;最后,整合消費(fèi)者的定制化信息,根據(jù)這些反饋來(lái)豐富平臺(tái)內(nèi)容。這種做法在開源軟件開發(fā)中非常普遍,我們認(rèn)為它同樣可以應(yīng)用到其他行業(yè)。企業(yè)必須學(xué)會(huì)利用消費(fèi)者水平化網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)同創(chuàng)新能力來(lái)幫助營(yíng)銷。
2)社區(qū)化
科技不僅把世界上的國(guó)家和企業(yè)連接起來(lái),推動(dòng)它們走向全球化,而且還把消費(fèi)者連接起來(lái),推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)社區(qū)化。社區(qū)化的概念和營(yíng)銷中的部落主義概念非常接近,賽斯·高汀在其作品《部落》(Tribes)中指出,消費(fèi)者更愿意和其他消費(fèi)者而不是和企業(yè)相關(guān)聯(lián)。7如果企業(yè)想接受這種新趨勢(shì),就必須幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)這種需求,讓他們更便利地形成圈子相互溝通。高汀認(rèn)為,要想實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷,企業(yè)必須取得消費(fèi)者圈子的支持。
按照哈佛商學(xué)院教授蘇珊·福尼爾(Susan Fournier)和李拉瑞(Larry Lea)的觀點(diǎn),消費(fèi)者可組成池狀、網(wǎng)狀或星狀社區(qū)。池狀社區(qū)是指消費(fèi)者共享相同的價(jià)值觀,但并不和其他成員互動(dòng),吸引他們走到一起的是對(duì)某個(gè)品牌的信仰和強(qiáng)大關(guān)聯(lián)。這種類型的社區(qū)屬于典型的品牌熱衷者群體,值得企業(yè)重點(diǎn)培育。網(wǎng)狀社區(qū)和池狀社區(qū)的不同之處在于,社區(qū)內(nèi)的成員存在互動(dòng)關(guān)系。這種社區(qū)屬于典型的社會(huì)化媒體社區(qū),成員之間存在深刻的一對(duì)一影響關(guān)系。星狀社區(qū)和上面兩種情況有所不同,群體內(nèi)的成員會(huì)圍繞某個(gè)明星人物形成忠實(shí)的粉絲團(tuán)。這種對(duì)消費(fèi)者社區(qū)的劃分方式和高汀的看法不謀而合,高汀認(rèn)為消費(fèi)者群體的組成方式有三種,分別是相互影響型(即網(wǎng)狀社區(qū))、領(lǐng)袖引導(dǎo)型(即星狀社區(qū))和觀點(diǎn)支撐型(即池狀社區(qū))。高汀、福尼爾和李拉瑞都認(rèn)為,社區(qū)的存在目的并不是為企業(yè)服務(wù),而是為其成員服務(wù)。有鑒于此,企業(yè)必須積極參與這些消費(fèi)者社區(qū),努力為其成員服務(wù),這樣才有機(jī)會(huì)展開營(yíng)銷。
3)特征塑造
為了更好地和消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián),品牌必須具備某種真實(shí)可信的基本要素,以此作為區(qū)別于其他品牌的核心。這種基本要素應(yīng)當(dāng)反映品牌在消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)中的形象,只有具備獨(dú)特基本要素的品牌才能在生命周期內(nèi)形成自己的特征。在當(dāng)今營(yíng)銷領(lǐng)域中,實(shí)現(xiàn)品牌差異化已經(jīng)變得非常困難,而要實(shí)現(xiàn)令消費(fèi)者感到真實(shí)可信的差異化品牌簡(jiǎn)直難上加難。
詹姆斯·吉爾摩(James Gilmore)和約瑟夫·派恩二世(Joseph Pine)在其作品《真實(shí)經(jīng)濟(jì)》(Authenticity)中指出,今天的消費(fèi)者在觀察品牌時(shí)一眼便能看穿本質(zhì),了解它們是實(shí)至名歸還是徒有其表。因此,企業(yè)必須兢兢業(yè)業(yè),提供名副其實(shí)、不摻半點(diǎn)水分的產(chǎn)品和服務(wù);千萬(wàn)不能廣告里掛羊頭,行動(dòng)時(shí)賣狗肉,這樣只會(huì)讓自己的聲譽(yù)每況愈下。在消費(fèi)者信任關(guān)系日漸水平化的時(shí)代,失去任何一個(gè)消費(fèi)者的信任就意味著失去一個(gè)潛在的購(gòu)買群體。
(3)移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模迅猛增長(zhǎng)
在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,推動(dòng)了電商行業(yè)的迅猛發(fā)展。作為世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一,中國(guó)的電商行業(yè)一直以來(lái)都備受矚目。過(guò)去幾年里,中國(guó)的電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2023年底,中國(guó)電商市場(chǎng)交易總額已經(jīng)超過(guò)了人民幣60萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)了10%以上。這一數(shù)字令人瞠目結(jié)舌,也證明了電商行業(yè)的火熱程度。
國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的快速發(fā)展源于多方面的因素。首先,中國(guó)龐大的人口基數(shù)為電商提供了巨大的市場(chǎng)需求。人們對(duì)于方便快捷的購(gòu)物方式的渴望,推動(dòng)了電商的興起。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)支付的普及,越來(lái)越多的人開始接觸和使用電商平臺(tái),進(jìn)一步拉動(dòng)了電商市場(chǎng)的發(fā)展。
然而,電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。隨著電商平臺(tái)的增多,店鋪數(shù)量的增加,各個(gè)電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,電商企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,提供更好的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的商品,以吸引更多的消費(fèi)者。
未來(lái),國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展前景依然廣闊。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化,電商行業(yè)將會(huì)迎來(lái)更多的機(jī)遇。例如,隨著5G技術(shù)的普及,電商平臺(tái)將能夠提供更快速、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接,為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),智能物流、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用也將進(jìn)一步提升電商行業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快
近年來(lái),我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)以及跨界融合等方面取得了積極進(jìn)展,已具備加快推進(jìn)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式“雙創(chuàng)”平臺(tái)不斷涌現(xiàn),成為支持制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要依托
我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)、邁向中高端水平必須要有基本依托,這個(gè)基本依托就是推動(dòng)形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新動(dòng)能。大型制造企業(yè)、電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式“雙創(chuàng)平臺(tái)”,在推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮了重要作用。海爾、中航工業(yè)、航天科工、中信重工、聯(lián)想、小米等制造企業(yè)通過(guò)打造“雙創(chuàng)”平臺(tái),構(gòu)建新型研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)模式,提升企業(yè)內(nèi)部整體創(chuàng)新能力和水平,同時(shí)這些大企業(yè)“雙創(chuàng)”平臺(tái)已經(jīng)成為技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)業(yè)孵化、投融資和人才培養(yǎng)的高地,為大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展提供了新路徑。中國(guó)移動(dòng)、百度、阿里、騰訊、豬八戒網(wǎng)努力構(gòu)建為中小制造企業(yè)服務(wù)的第三方“雙創(chuàng)”平臺(tái),并積極營(yíng)造大中小企業(yè)合作共贏的“雙創(chuàng)”新環(huán)境,通過(guò)“大手拉小手”開創(chuàng)了大中小企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新局面。
(二)骨干企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)邁向集成協(xié)同新階段,新型研發(fā)組織模式不斷涌現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)不斷融合研發(fā)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié),由單項(xiàng)應(yīng)用加速向集成應(yīng)用階段發(fā)展,研發(fā)設(shè)計(jì)新模式不斷涌現(xiàn)。工業(yè)企業(yè)普遍利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、系統(tǒng)仿真等技術(shù)開展產(chǎn)品研發(fā)和工業(yè)設(shè)計(jì),企業(yè)數(shù)字化設(shè)計(jì)工具普及率超過(guò)61.1%,其中大型企業(yè)達(dá)到了80.7%,中型企業(yè)達(dá)到了72.1%,極大提升了企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力和效率。實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互通的企業(yè)比例分別達(dá)到45.7%、36.0%、18.7%。華為、三一重工、濰柴、吉利等一批行業(yè)骨干企業(yè)建立了全球多地協(xié)同研發(fā)體系。
(三)智能裝備在重點(diǎn)行業(yè)開始普及,成為增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑
智能裝備和現(xiàn)代生產(chǎn)工藝在重點(diǎn)行業(yè)不斷普及,生產(chǎn)過(guò)程信息化向縱深發(fā)展。機(jī)械、船舶、汽車、紡織等行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和重大技術(shù)裝備的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造步伐加快。重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)生產(chǎn)裝備數(shù)字化水平不斷提高,離散行業(yè)和流程行業(yè)分別達(dá)到40%和57%。鋼鐵、石化、有色、煤炭、紡織、醫(yī)藥等行業(yè)過(guò)程控制和制造執(zhí)行系統(tǒng)加快普及,企業(yè)關(guān)鍵工藝流程數(shù)控化率為45.4%,其中大型企業(yè)為56.1%,中型企業(yè)為42.9%,大幅提高了精準(zhǔn)制造、極端制造、敏捷制造能力。
(四)信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展,推動(dòng)制造業(yè)生產(chǎn)方式持續(xù)變革
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不僅是技術(shù)、產(chǎn)品、人才和管理的競(jìng)爭(zhēng),也是生產(chǎn)組織方式的競(jìng)爭(zhēng),近年來(lái)國(guó)內(nèi)形成了一系列新的生產(chǎn)組織方式。服裝、家具等行業(yè)正在興起以大規(guī)模個(gè)性化定制為主導(dǎo)的新型生產(chǎn)方式,青島紅領(lǐng)、韓都衣舍、維尚家具、小米科技等一批創(chuàng)新型企業(yè)通過(guò)構(gòu)建新型生產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。工程機(jī)械、電力設(shè)備、風(fēng)機(jī)制造等行業(yè)服務(wù)型制造快速發(fā)展,陜鼓、徐工、三一重工、中聯(lián)重科、東方電氣等企業(yè)的全生命周期管理、融資租賃成為企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源。
總之,我國(guó)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合步伐不斷加快,在激發(fā)“雙創(chuàng)”活力、培育新模式新業(yè)態(tài)、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面已初顯成效。
3、技術(shù)背景
(1) 5g的接入與其商業(yè)價(jià)值
(一)5g網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
更高的傳輸速度:5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度比前一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快10到100倍,最高速率可達(dá)10Gbps。
2.更低的延遲:5G技術(shù)的延遲只有毫秒級(jí)別,相比于4G技術(shù)的10毫秒,更加接近實(shí)時(shí)。這對(duì)于需要實(shí)時(shí)響應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景,如自動(dòng)駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等,非常重要。
3.更大的連接數(shù)5G技術(shù)支持更多的設(shè)備連接,每平方公里可連接超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)設(shè)備。這使得在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景下,更多的設(shè)備可以同時(shí)連接并進(jìn)行通訊。
4.更低的能耗5G技術(shù)采用了更加先進(jìn)的通信協(xié)議和技術(shù),與4G技術(shù)相比能耗更低,這意味著5G技術(shù)可以為電池壽命和充電需求帶來(lái)改善。
(二)中國(guó)5g網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀
5G用戶達(dá)8.51億、規(guī)模超4G
工業(yè)和信息化部發(fā)布2024年1—2月份我國(guó)通信業(yè)“成績(jī)單”,我國(guó)電信業(yè)務(wù)總量在保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí),還實(shí)現(xiàn)了5G用戶規(guī)模超過(guò)4G。
數(shù)據(jù)顯示,2024年1—2月份,我國(guó)共發(fā)展移動(dòng)電話用戶17.46億戶,其中,5G用戶達(dá)8.51億戶,占比近一半,超過(guò)4G用戶數(shù)近1億。從流量來(lái)看,截至2月末,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)487.6億GB,其中5G用戶接入流量同比增長(zhǎng)59.8%,占比達(dá)53.3%??梢钥闯?,5G已成為流量使用增長(zhǎng)的主動(dòng)力。
這一次5G用戶規(guī)模超過(guò)4G,可以認(rèn)為是一次重要的里程碑事件,因?yàn)樗粌H預(yù)示著我國(guó)的5G發(fā)展正加快步入成熟期,也為一個(gè)全面數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
信號(hào)升格、加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和應(yīng)用
數(shù)據(jù)顯示,截至2月末,我國(guó)5G基站總數(shù)達(dá)350.9萬(wàn)個(gè),占移動(dòng)基站總數(shù)的近三成。 我國(guó)5G覆蓋和應(yīng)用正持續(xù)升級(jí)。
為了讓5G網(wǎng)絡(luò)為更多用戶提供更好的服務(wù),工業(yè)和信息化部接連推出了“信號(hào)升格”行動(dòng)、5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng),通過(guò)通信基站建設(shè)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)性能增強(qiáng)和信號(hào)覆蓋面積擴(kuò)大。
“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)通知提出,面向政務(wù)中心、文旅、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、交通樞紐等11個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。到2025年底,超過(guò)12萬(wàn)個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋、3萬(wàn)公里鐵路和50萬(wàn)公里公路、200條地鐵線路實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平均下載速率不低于220兆,平均上傳速率不低于45兆。網(wǎng)絡(luò)卡頓、時(shí)延等主要指標(biāo)全面優(yōu)化,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)標(biāo)速率占比不低于95%,5G流量占比顯著提高。
電信行業(yè)新興業(yè)務(wù)收入、保持兩位數(shù)增長(zhǎng)
通信基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)性能的提升,進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)融合創(chuàng)新。2024年前兩個(gè)月,我國(guó)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)收入保持了兩位數(shù)增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,2024年1—2月份,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)新興業(yè)務(wù)收入達(dá)到757.6億元,同比增長(zhǎng)11.3%,占電信業(yè)務(wù)收入的25.9%。其中,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)收入分別同比增長(zhǎng)17.3%和30.3%。截至2月末,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶23.64億戶,占移動(dòng)網(wǎng)終端連接數(shù)比重達(dá)57.5%。
(三)5g網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)變革
5G技術(shù)正以前所未有的速度推動(dòng)著商業(yè)領(lǐng)域的變革。從法律角度來(lái)看,這一進(jìn)程涉及諸多法律問(wèn)題,如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全和隱私權(quán)等。5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用將引發(fā)一系列法律爭(zhēng)議,如技術(shù)專利的歸屬、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)的制定以及個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的立法等。
5G技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)。隨著5G技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,涉及專利侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。這要求政府和企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),制定更加完善的專利法規(guī),以保障技術(shù)創(chuàng)新者的合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題在5G時(shí)代尤為重要。5G網(wǎng)絡(luò)的高速度、大容量和低延遲等特點(diǎn)使其更容易受到黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此,各國(guó)政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全立法,提高網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管力度,確保5G網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5G時(shí)代的個(gè)人隱私保護(hù)也面臨新的挑戰(zhàn)。隨著5G技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的應(yīng)用,個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和處理變得更加普遍。政府和企業(yè)應(yīng)制定更加嚴(yán)格的隱私保護(hù)法規(guī),確保個(gè)人數(shù)據(jù)的安全和隱私權(quán)益不受侵犯。
綜上所述,5G時(shí)代的商業(yè)成功不僅取決于技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,還與法律環(huán)境的完善密切相關(guān)。政府和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合作,制定和完善相關(guān)法律法規(guī),以應(yīng)對(duì)5G時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
(2)大數(shù)據(jù)的發(fā)展與帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
(一)大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)(big data),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)主流軟件工具,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。
在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫(kù)克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法(抽樣調(diào)查)這樣捷徑,而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(低價(jià)值密度)、Veracity(真實(shí)性)。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是對(duì)數(shù)量巨大、來(lái)源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析,從中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力的新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。在國(guó)家政策的大力支持下,大數(shù)據(jù)市場(chǎng)空間廣闊。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是激活數(shù)據(jù)要素潛能的關(guān)鍵支撐,是加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革的重要引擎。近年來(lái),我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)快速起步。2023年我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)1.57萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)18%,成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。預(yù)計(jì)到2025年,我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)測(cè)算規(guī)模將突破3萬(wàn)億元。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,我國(guó)大數(shù)據(jù)硬件占據(jù)主導(dǎo)地位,同時(shí),大數(shù)據(jù)軟件和大數(shù)據(jù)服務(wù)的需求不斷提升,占比分別為25.7%、33.8%。未來(lái),隨著技術(shù)的成熟與融合、以及數(shù)據(jù)應(yīng)用和更多場(chǎng)景的落地,軟件收入占比將逐漸增加,而硬件收入占比逐漸減少。硬件、服務(wù)、軟件三者的比例將逐漸趨近于各占三分之一的比例。
(二)大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
隨著科技的飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益普及,對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值也變得越來(lái)越明顯。大數(shù)據(jù)技術(shù)具備收集、存儲(chǔ)、處理和分析海量的數(shù)據(jù)能力,為企業(yè)提供了更全面、深入的洞察,幫助企業(yè)做出更明智的決策、實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng),并掌握市場(chǎng)先機(jī)。
大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)收集和分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù),企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求、偏好和行為模式。企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略,向目標(biāo)用戶提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗(yàn),增加銷售額。例如,電商平臺(tái)可以基于用戶的購(gòu)買歷史和瀏覽行為推薦相似商品,提高用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠(chéng)度。
大數(shù)據(jù)技術(shù)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供需的精確匹配,降低庫(kù)存成本,提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和趨勢(shì),提前調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理,避免過(guò)?;蛉必浀那闆r發(fā)生。這樣可以減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并提高供應(yīng)鏈的效率和成本控制能力。
此外,大數(shù)據(jù)技術(shù)也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新起到重要的推動(dòng)作用。通過(guò)分析大數(shù)據(jù),企業(yè)可以了解用戶的反饋和需求,發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn)。這種基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新可以幫助企業(yè)打造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,并提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。例如,智能手機(jī)廠商可以通過(guò)分析用戶的使用數(shù)據(jù)和反饋,不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì),滿足不同用戶群體的需求。
另外,大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和處理。例如,金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)監(jiān)控用戶的交易記錄和行為模式,識(shí)別出潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐行為。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以通過(guò)建立預(yù)測(cè)模型,幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向等,從而更好地制定戰(zhàn)略和決策。
大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值是多方面的。它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力等。隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)和技術(shù)的不斷進(jìn)步,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用將變得越來(lái)越重要。企業(yè)應(yīng)積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù),加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策和運(yùn)營(yíng),以獲取更大的商業(yè)價(jià)值,并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值無(wú)法忽視。以下是更多關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值的討論。
一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。通過(guò)收集和分析大量的內(nèi)部數(shù)據(jù),企業(yè)可以深入了解自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸和問(wèn)題,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化。例如,在制造業(yè)中,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以監(jiān)測(cè)設(shè)備狀態(tài),實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù),減少停機(jī)時(shí)間和維修成本。此外,通過(guò)分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),企業(yè)可以優(yōu)化物流和庫(kù)存管理,減少資源浪費(fèi),提高交付速度,從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
另一方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更精確的決策。傳統(tǒng)上,企業(yè)決策主要依賴于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué),但這種方式容易受到主觀偏見(jiàn)和不完整信息的影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提供全面、客觀的數(shù)據(jù)支持,使決策過(guò)程更科學(xué)、更準(zhǔn)確。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和消費(fèi)者行為等數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以制定更具針對(duì)性的戰(zhàn)略計(jì)劃,并更好地預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新和商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)分析海量的外部數(shù)據(jù),企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好和潛在合作伙伴等信息。這些洞察可以幫助企業(yè)推出有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品或服務(wù),并開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。例如,許多科技公司利用用戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)分析開展AI技術(shù)研發(fā),推出具有創(chuàng)新功能的智能產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)和關(guān)系建設(shè)。通過(guò)深入了解客戶的需求和行為,企業(yè)可以個(gè)性化地定制產(chǎn)品和服務(wù),提供更好的用戶體驗(yàn)。通過(guò)分析社交媒體和在線評(píng)論等數(shù)據(jù),企業(yè)可以及時(shí)了解客戶的反饋和意見(jiàn),并根據(jù)這些信息進(jìn)行改進(jìn)和回應(yīng)。這種精細(xì)化的客戶關(guān)系管理可以增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
要充分實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值,企業(yè)需要面對(duì)一些挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)質(zhì)量和隱私問(wèn)題。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性對(duì)于有效的數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要。其次是技術(shù)和人才方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要投資并培養(yǎng)具備大數(shù)據(jù)分析和管理能力的專業(yè)人員,同時(shí)也需要建立相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持?jǐn)?shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和處理。
總之,大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。它可以提高運(yùn)營(yíng)效率,優(yōu)化決策制定,帶來(lái)創(chuàng)新和商機(jī),并改善客戶體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)中的影響將變得更加重要。企業(yè)應(yīng)積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù),將其與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)成功。
(3)技術(shù)的發(fā)展與其帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
(一)lbs位置服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
時(shí)空智能服務(wù)(LBS)是由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù),通過(guò)一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息(如經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù))提供給移動(dòng)用戶本人或他人以及通信系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。LBS行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè),它利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)定位、地理信息服務(wù)以及其他相關(guān)的功能。
中國(guó)LBS行業(yè)的發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段:第一階段是2000年至2005年左右,中國(guó)開始引進(jìn)國(guó)外的GPS技術(shù)和PND產(chǎn)品,并開始開展基于GSM網(wǎng)絡(luò)和WAP技術(shù)的手機(jī)定位服務(wù);第二階段是2005年至2010年左右,中國(guó)開始建設(shè)自主的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),并開始開展基于3G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的移動(dòng)地圖服務(wù);第三階段是2010年至今,中國(guó)開始完善自主的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),并開始開展基于4G網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多元化LBS應(yīng)用。
中國(guó)LBS行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,市場(chǎng)需求旺盛,產(chǎn)品創(chuàng)新活躍,競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)規(guī)范不斷完善。2023年,中國(guó)LBS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1300億元,同比增長(zhǎng)17%。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,中國(guó)LBS行業(yè)將會(huì)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)更大的增長(zhǎng)。
LBS行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品格局主要包括以下幾類:一是車載導(dǎo)航及監(jiān)控終端,這是目前最成熟和最穩(wěn)定的LBS細(xì)分產(chǎn)品,主要用于汽車行業(yè),提供導(dǎo)航、監(jiān)控、娛樂(lè)等功能,市場(chǎng)規(guī)模較大,競(jìng)爭(zhēng)格局較為集中,主要競(jìng)爭(zhēng)者有高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等;二是移動(dòng)智能終端,這是目前最活躍和最多樣化的LBS細(xì)分產(chǎn)品,主要用于個(gè)人用戶,提供導(dǎo)航、出行、社交、娛樂(lè)等功能,市場(chǎng)規(guī)模較大,競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散,主要競(jìng)爭(zhēng)者有滴滴出行、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、摩拜單車等;三是PND(便攜式導(dǎo)航設(shè)備),這是目前最衰退和最單一的LBS細(xì)分產(chǎn)品,主要用于個(gè)人用戶,提供導(dǎo)航功能,市場(chǎng)規(guī)模較小,競(jìng)爭(zhēng)格局較為集中,主要競(jìng)爭(zhēng)者有高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等;四是手持導(dǎo)航終端,這是目前最新興和最特殊的LBS細(xì)分產(chǎn)品,主要用于特殊用戶,提供導(dǎo)航功能,市場(chǎng)規(guī)模較小,競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散,主要競(jìng)爭(zhēng)者有華為公司、中興公司、聯(lián)發(fā)科公司等。
(二)lbs技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
中國(guó)LBS行業(yè)的市場(chǎng)供給主要由以下幾類企業(yè)構(gòu)成:一是在線地圖服務(wù)平臺(tái)企業(yè),如高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等,這些企業(yè)通過(guò)提供基礎(chǔ)地理信息服務(wù)和各種增值服務(wù)來(lái)吸引用戶,并通過(guò)廣告收入或付費(fèi)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利;二是衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商,如中國(guó)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)管理辦公室等,這些企業(yè)通過(guò)提供衛(wèi)星信號(hào)和數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)支持LBS行業(yè)的發(fā)展,并通過(guò)政府補(bǔ)貼或商業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利;三是定位技術(shù)提供商,如華為公司、中興公司、聯(lián)發(fā)科公司等,這些企業(yè)通過(guò)提供定位芯片、定位算法、定位軟件等技術(shù)解決方案來(lái)支持LBS行業(yè)的發(fā)展,并通過(guò)技術(shù)授權(quán)或產(chǎn)品銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利;四是LBS應(yīng)用開發(fā)商,如滴滴出行公司、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公司、摩拜單車公司等,這些企業(yè)通過(guò)開發(fā)各種基于位置的應(yīng)用服務(wù)來(lái)吸引用戶,并通過(guò)服務(wù)傭金或會(huì)員費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
中國(guó)LBS行業(yè)的市場(chǎng)需求主要由以下幾類用戶構(gòu)成:一是個(gè)人用戶,這是目前最大的LBS用戶群體,主要使用LBS服務(wù)來(lái)滿足自己的出行、社交、娛樂(lè)、購(gòu)物等需求;二是企業(yè)用戶,這是目前最有價(jià)值的LBS用戶群體,主要使用LBS服務(wù)來(lái)優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等方面;三是政府用戶,這是目前最有意義的LBS用戶群體,主要使用LBS服務(wù)來(lái)提升自己的公共安全、城市管理、社會(huì)治理等方面。
(4)手機(jī)二維碼技術(shù)的發(fā)展與其帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
(一)手機(jī)二維碼的定義與應(yīng)用模式
二維碼又稱二維條碼,常見(jiàn)的二維碼為QR Code,全稱Quick Response,是一種編碼方式。它比傳統(tǒng)的Bar Code條形碼能存更多的信息,也能表示更多的數(shù)據(jù)類型。
二維條碼/二維碼(2-dimensional bar code)是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的、黑白相間的、記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的圖形;在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念,使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息,通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理:它具有條碼技術(shù)的一些共性:每種碼制有其特定的字符集;每個(gè)字符占有一定的寬度;具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化點(diǎn)。
(二)手機(jī)二維碼技技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值
二維碼營(yíng)銷作為數(shù)字時(shí)代的一項(xiàng)重要策略,不僅簡(jiǎn)化了信息傳遞的方式,更為企業(yè)開啟了與消費(fèi)者互動(dòng)的全新通道。
可以提高企業(yè)品牌知名度
通過(guò)在產(chǎn)品包裝上印制二維碼,消費(fèi)者可以通過(guò)掃描二維碼了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,這不僅可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度,也可以提高品牌知名度。
可以提高企業(yè)銷售額
通過(guò)在二維碼中加入購(gòu)買鏈接或優(yōu)惠券等活動(dòng)信息,可以吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。此外,通過(guò)在二維碼中加入產(chǎn)品使用說(shuō)明或相關(guān)知識(shí)等信息,也可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。
可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析
通過(guò)在二維碼中加入調(diào)研問(wèn)卷或用戶反饋等信息,可以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和意見(jiàn),從而更好地滿足消費(fèi)者需求。此外,通過(guò)對(duì)掃描二維碼的用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,還可以了解消費(fèi)者相關(guān)信息。
三、主要營(yíng)銷推廣模式
1、企業(yè)自營(yíng)推廣模式
(1)準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾
微博擁有眾多用戶,不同的用戶擁有不同的興趣、需求和消費(fèi)習(xí)慣。企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí),需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)受眾,并了解他們的特點(diǎn)和需求。只有深入了解目標(biāo)受眾,才能更好地制定營(yíng)銷策略,有效地傳遞信息,并獲得用戶的關(guān)注和認(rèn)可。
(2)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播
在微博上,內(nèi)容是吸引用戶注意力的核心。企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的內(nèi)容,吸引用戶的點(diǎn)擊和分享。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅能夠提升用戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和好感度,還能夠打造企業(yè)形象,吸引更多的粉絲和用戶關(guān)注。企業(yè)需要投入足夠的時(shí)間和精力,提升內(nèi)容創(chuàng)作和傳播能力。
(3)互動(dòng)與互動(dòng)
微博是一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)的平臺(tái),用戶可以直接與企業(yè)互動(dòng)交流。企業(yè)應(yīng)該積極回復(fù)用戶的評(píng)論、留言和提問(wèn),與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)積極的互動(dòng),企業(yè)可以增強(qiáng)用戶的粘性和忠誠(chéng)度,提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和好感。
(4)合作伙伴和影響者營(yíng)銷
在微博上,有眾多的合作伙伴和影響者,他們擁有龐大的粉絲群體和強(qiáng)大的影響力。與合適的合作伙伴和影響者合作,可以讓企業(yè)的微博營(yíng)銷效果事半功倍。合作可以是品牌推廣、跨界合作、贊助活動(dòng)等形式,通過(guò)合作伙伴和影響者的幫助,企業(yè)可以快速擴(kuò)大影響力,吸引更多的用戶。
(5)微博廣告投放
微博廣告是一種有效的推廣和營(yíng)銷手段,可以針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行定向投放,提高廣告的曝光和點(diǎn)擊率。通過(guò)微博廣告投放,企業(yè)可以快速傳播品牌信息,吸引更多的粉絲和用戶的關(guān)注。在進(jìn)行微博廣告投放時(shí),企業(yè)需要制定合理的廣告策略,以及注意廣告內(nèi)容的質(zhì)量和有效性。
(6)微博活動(dòng)策劃
微博活動(dòng)是促進(jìn)用戶參與和互動(dòng)的重要手段,也是提升品牌知名度和影響力的途徑。企業(yè)可以通過(guò)舉辦線上線下的各種活動(dòng),吸引用戶的參與和關(guān)注?;顒?dòng)可以是抽獎(jiǎng)、投票、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式,通過(guò)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,企業(yè)可以增加用戶的粘性和忠誠(chéng)度,提升品牌形象。
(7)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化
微博提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具和平臺(tái),企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整和優(yōu)化。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以了解用戶的興趣、需求和行為路徑,優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和傳播方式,提高營(yíng)銷效果。數(shù)據(jù)分析是微博營(yíng)銷過(guò)程中不可忽視的環(huán)節(jié),企業(yè)需要投入足夠的時(shí)間和精力,提升數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力。
在微博上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的成功,需要企業(yè)積極調(diào)整策略,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。通過(guò)準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾、提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、積極互動(dòng)、合作伙伴和影響者營(yíng)銷、微博廣告投放、舉辦微博活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方法的綜合應(yīng)用,企業(yè)可以提升微博營(yíng)銷的效果,獲得更好的品牌宣傳和營(yíng)銷成果。
2、微博垂直領(lǐng)域生態(tài)模式
(1)微博垂直領(lǐng)域生態(tài)概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)和成熟,用戶對(duì)內(nèi)容的需求逐漸呈現(xiàn)細(xì)分化和個(gè)性化的特點(diǎn),單一的綜合內(nèi)容難以滿足所有用戶。因此對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō),構(gòu)建垂直領(lǐng)域生態(tài)是一種適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)、提升用戶體驗(yàn)、強(qiáng)化自身定位的戰(zhàn)略選擇。
2023年國(guó)內(nèi)微博垂直內(nèi)容生態(tài)呈現(xiàn)“三高”態(tài)勢(shì):“高占比”—超四成為垂直內(nèi)容,分為汽車、數(shù)碼、游戲、美食等25個(gè)垂直領(lǐng)域子分類,為用戶帶去了更貼近他們需求的專業(yè)內(nèi)容;“高增長(zhǎng)”—垂直領(lǐng)域流量也持續(xù)保持高增長(zhǎng),日均流量同比增長(zhǎng)達(dá)11%;“高活躍”—垂類創(chuàng)作者規(guī)模和占比規(guī)模增長(zhǎng)。
微博垂直領(lǐng)域生態(tài)的發(fā)展,也為品牌建立了不同場(chǎng)景下跟用戶溝通的有效方式。微博垂直領(lǐng)域生態(tài)的“大V+熱搜+社交”組合可以為品牌營(yíng)銷提供多元解決方案,圍繞“新品上市”、“節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷”、“品牌管理”、“出圈破圈”各個(gè)階段,助力品牌快速引流和商業(yè)轉(zhuǎn)化,最終完成整個(gè)生態(tài)的健康循環(huán)。
(2)微博垂直領(lǐng)域生態(tài)的實(shí)現(xiàn)途徑
作為微博垂直領(lǐng)域生態(tài)的關(guān)鍵角色之一,2023年垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者持續(xù)活躍,規(guī)模占比達(dá)到41%,同比增長(zhǎng)14%,成長(zhǎng)力與影響力不斷攀升。其中,萬(wàn)粉以上創(chuàng)作者數(shù)量達(dá)到54萬(wàn)+,垂直金橙V規(guī)模增長(zhǎng)20%,共吸引697個(gè)職業(yè)與身份的創(chuàng)作者廣泛參與,他們共同打造出豐富多樣的垂直領(lǐng)域內(nèi)容。
微博的社交和社區(qū)優(yōu)勢(shì)則在游戲領(lǐng)域得到了更多展現(xiàn)。目前,微博有超2.26億ACGN內(nèi)容長(zhǎng)期消費(fèi)用戶,入駐廠商600余家,國(guó)內(nèi)游戲官微入駐率高達(dá)98%,社區(qū)內(nèi)容豐富度不斷提升。微博覆蓋游戲產(chǎn)品全生命周期的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),深度聚焦高濃度游戲興趣人群,用戶可以與資深玩家一起開啟游玩之旅。
(3)主要微博垂直領(lǐng)域案例分析
以汽車領(lǐng)域?yàn)槔?,隨著用戶對(duì)車企最新動(dòng)態(tài)的信息需求愈發(fā)明顯,車企高管作為一手資料發(fā)布者,已成為用戶了解品牌的重要窗口。目前,入駐微博的車企高管達(dá)到194個(gè),2023全年吸引超60位車企高管入駐,2023全年高管原創(chuàng)微博同比增長(zhǎng)120%,微博已然成為用戶獲取車企最新資訊的主要途徑之一。
同樣,數(shù)碼領(lǐng)域的科技含量較高,用戶需要看到更加專業(yè)和及時(shí)的內(nèi)容,2023年微博數(shù)碼領(lǐng)域創(chuàng)作者規(guī)模同比增長(zhǎng)17%,這其中,包含了大量專家測(cè)評(píng)達(dá)人和科技權(quán)威媒體,以多元視角輸出專業(yè)內(nèi)容,幫助用戶獲得更全面的信息,并做出更準(zhǔn)確的購(gòu)買決策。
在醫(yī)療健康領(lǐng)域,用戶對(duì)于獲取權(quán)威信息的需求更加迫切。在微博,行業(yè)專家與醫(yī)療大V共同筑建了權(quán)威的醫(yī)療創(chuàng)作者生態(tài),目前醫(yī)生在微博醫(yī)療創(chuàng)作者中占比68.78%,可以為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的健康科普、醫(yī)療資訊和行業(yè)動(dòng)態(tài)。(WWTQ)
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