一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成用戶獲取醫(yī)療服務的重要途徑，市場滲透率持續(xù)提升
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的新應用，涵蓋了醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診和遠程治療等多種形式的健康醫(yī)療服務。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時空限制，成為越來越多用戶獲取醫(yī)療服務的重要途徑。根據(jù)數(shù)據(jù)，2020年12月-2024年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模由21480萬人增長至41765萬人，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模占網(wǎng)民規(guī)模的比重由21.7%提升至37.7%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
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二、新一代信息技術(shù)與醫(yī)療健康加速融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進入快速上升通道
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景預測報告（2025-2032年）》顯示，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務質(zhì)量和效率得到了顯著提升。如通過AI輔助診斷系統(tǒng)，醫(yī)生可以更快速、準確地判斷病情;利用大數(shù)據(jù)分析，可以預測疾病流行趨勢，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。此外，5G技術(shù)的商用化也進一步推動了遠程醫(yī)療的發(fā)展，實現(xiàn)了高清視頻會診、遠程手術(shù)等。
新一代信息技術(shù)與醫(yī)療健康加速融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)進入快速上升通道。2020-2024年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模由1550億元增長至4351億元，CAGR達29.4%；預計2025年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達4799億元，增速達10.3%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場競爭加劇，跨界融合、行業(yè)分化態(tài)勢日益顯著
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場參與者主要包括傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、科技公司三類。
公立醫(yī)院和民營醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)通過自建或合作的方式進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，提供在線問診、遠程醫(yī)療等服務。這些機構(gòu)憑借豐富的醫(yī)療資源、專業(yè)的醫(yī)療團隊和較高的品牌知名度，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中占據(jù)一定的份額。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺如阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力，為患者提供便捷的醫(yī)療服務。同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在醫(yī)藥電商、健康咨詢等領(lǐng)域也有所布局，形成了多元化的業(yè)務模式。
科技公司如騰訊、百度等，憑借強大的技術(shù)實力和品牌影響力，在AI醫(yī)療、智能穿戴設(shè)備等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。它們通過技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，為用戶提供更加智能化、個性化的醫(yī)療服務。
資料來源：觀研天下整理
隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場競爭加劇，跨界融合、行業(yè)分化態(tài)勢日益顯著。跨界融合方面，如順網(wǎng)科技與字節(jié)跳動在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域展開合作；抖音集團在北京朝陽區(qū)開展北京愛瑞醫(yī)院（待定）項目建設(shè)；字節(jié)旗下“小荷健康”品牌依托抖音平臺流量優(yōu)勢，開展線上問診、預約掛號等業(yè)務。
行業(yè)分化方面，平安好醫(yī)生、京東健康、智云健康、叮當健康等頭部企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，不僅業(yè)務轉(zhuǎn)向“專而精”的垂直賽道深耕，業(yè)務發(fā)展也從燒錢換規(guī)模的野蠻生長，到利潤優(yōu)先的可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，頭部企業(yè)將進一步鞏固市場地位，行業(yè)分化態(tài)勢日益顯著。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)差異化布局情況
| 企業(yè) | 差異化布局 | 營收及盈利情況 |
| 京東健康 | 醫(yī)藥電商仍是行業(yè)核心基本盤，2025年Q2醫(yī)藥自營收入占比超70%。京東健康優(yōu)勢在于“醫(yī)藥電商+即時配送”， 京東物流“211 限時達”的配送效率是其核心競爭力。 | 2025年Q2京東健康營收同比增長24.5%，凈利潤同比增長27.4% |
| 平安好醫(yī)生 | 在“醫(yī)險協(xié)同+企業(yè)健康管理”領(lǐng)域，2025年Q2其服務的B端企業(yè)超3500家，養(yǎng)老業(yè)務毛利率更是高達37.6%。平安集團2.45億個人金融客戶資源和醫(yī)險數(shù)據(jù)互通能力，使其在該賽道形成難以復制的競爭優(yōu)勢。 | 2025年Q2平安好醫(yī)生歸母凈利潤同比增長136.8% |
| 智云健康 | 智云健康則押注AI醫(yī)療，其已覆蓋超2000家醫(yī)院的HIS系統(tǒng)和AI慢病管理算法，通過技術(shù)賦能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，擺脫了對傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售的依賴。 | 智云健康A(chǔ)I醫(yī)療領(lǐng)域毛利率超過70%，2025年Q2公司經(jīng)營性現(xiàn)金流首次轉(zhuǎn)正，經(jīng)調(diào)整凈虧損較去年同期收窄23.3%。 |
資料來源：觀研天下整理（zlj）
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