前言：
我國智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，呈現(xiàn)多維度協(xié)同支撐的良好態(tài)勢，推動著市場進(jìn)入蓬勃發(fā)展的高潮期，市場規(guī)模高速增長，且增長速度逐漸加快。值得注意的是，盡管我國智慧醫(yī)院建設(shè)方興未艾，但面臨標(biāo)準(zhǔn)體系尚不完善、智能化應(yīng)用深度不足、場景覆蓋不廣、評價機(jī)制缺失等問題。尤其在核心領(lǐng)域，應(yīng)用深度與理想目標(biāo)仍存在顯著差距，預(yù)示著行業(yè)未來仍具廣闊發(fā)展空間和升級潛力。
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1.智慧醫(yī)院優(yōu)勢突出
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)《智慧醫(yī)院建設(shè)指南》DB34/T 4011-2021給出的規(guī)范定義，智慧醫(yī)院是運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，通過建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，整合醫(yī)療資源，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，提高診療效率，輔助臨床決策和醫(yī)院管理決策，實現(xiàn)患者就醫(yī)便利化、醫(yī)療服務(wù)智慧化、醫(yī)院管理精細(xì)化的一種創(chuàng)新型醫(yī)院。與傳統(tǒng)醫(yī)院相比，智慧醫(yī)院在信息管理、就診流程、檢查檢驗、醫(yī)患溝通、運(yùn)營管理等方面具有顯著優(yōu)勢。
傳統(tǒng)醫(yī)院與智慧醫(yī)院對比
| 對比項目 | 傳統(tǒng)醫(yī)院 | 智慧醫(yī)院 |
| 信息管理 | 以紙質(zhì)病歷為主，信息分散、易丟失、查詢困難。 | 全面電子化，統(tǒng)一電子病歷系統(tǒng)，信息實時共享、安全存儲、快速檢索。 |
| 就診流程 | 患者需多次往返不同科室/窗口（掛號、繳費(fèi)、檢查、取藥），流程繁瑣。 | 流程優(yōu)化整合，智能導(dǎo)診、移動支付、檢查預(yù)約集成、報告自助推送，實現(xiàn)“少跑腿”或“一站式”服務(wù)。 |
| 檢查檢驗 | 人工登記、排隊等候時間長；報告需現(xiàn)場領(lǐng)取或等待通知。 | 智能化預(yù)約與提醒；報告自動推送至手機(jī)/自助終端，結(jié)果實時查詢。 |
| 醫(yī)患溝通 | 主要依賴面對面診療；隨訪困難，信息傳遞單向。 | 在線咨詢、復(fù)診開藥、健康宣教推送、智能隨訪系統(tǒng)，溝通更便捷高效。 |
| 醫(yī)療決策支持 | 依賴醫(yī)生個人經(jīng)驗和知識；缺乏實時輔助信息。 | 臨床決策支持系統(tǒng)，提供基于指南、文獻(xiàn)、患者數(shù)據(jù)的智能提醒與建議，輔助醫(yī)生診斷治療。 |
| 資源調(diào)配 | 人工統(tǒng)計和經(jīng)驗判斷為主，效率低，易出現(xiàn)資源閑置或緊張。 | 大數(shù)據(jù)分析平臺，實時監(jiān)控床位、設(shè)備、人員使用情況，預(yù)測需求，優(yōu)化資源配置（如手術(shù)室排程、床位周轉(zhuǎn)）。 |
| 患者體驗 | 排隊時間長、流程復(fù)雜、信息獲取不便、體驗感較差。 | 便捷性、透明度、舒適度提升，減少等待焦慮，信息獲取主動及時，參與感增強(qiáng)。 |
| 運(yùn)營管理 | 粗放式管理，成本控制、效率提升難度大。 | 精細(xì)化管理，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流程、控制成本、提升效率和質(zhì)量安全。 |
| 資產(chǎn)管理 | 手工記賬，資產(chǎn)盤點壓力大，資產(chǎn)去向及狀態(tài)記錄不清。 | RFID醫(yī)院資產(chǎn)生命周期管理，重要資產(chǎn)實時監(jiān)控秒級盤點。 |
資料來源：公開資料、觀研天下整理
2.智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，增長動力強(qiáng)勁
政策環(huán)境（P）：
智慧醫(yī)院建設(shè)已成為我國醫(yī)療體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方向。近年來，國家層面密集出臺《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動（2021-2025年）》《“十四五”中醫(yī)藥信息化發(fā)展規(guī)劃》等一系列政策文件，構(gòu)建了目標(biāo)明確、路徑清晰、保障有力的系統(tǒng)化支持體系，為智慧醫(yī)院行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了強(qiáng)大的制度驅(qū)動力和明確的行動指南。
我國智慧醫(yī)院行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 2020年5月 | 國家衛(wèi)生健康委辦公廳 | 國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知 | 總結(jié)醫(yī)院信息化建設(shè)實踐，建立醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)管理中的重要作用，不斷提高醫(yī)院治理現(xiàn)代化水平，形成線上線下一體化的現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)與管理模式，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)。 |
| 2021年6月 | 國務(wù)院辦公廳 | 國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、第五代移動通信（5G）等新一代信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合。推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療。推動手術(shù)機(jī)器人等智能醫(yī)療設(shè)備和智能輔助診療系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。 |
| 2021年9月 | 國家衛(wèi)生健康委 國家中醫(yī)藥管理局 | 公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動（2021-2025年） | 建設(shè)“三位一體”智慧醫(yī)院。將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，建設(shè)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，完善智慧醫(yī)院分級評估頂層設(shè)計。到2022年，全國二級和三級公立醫(yī)院電子病歷應(yīng)用水平平均級別分別達(dá)到3級和4級，智慧服務(wù)平均級別力爭達(dá)到2級和3級，智慧管理平均級別力爭達(dá)到1級和2級，能夠支撐線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式。到2025年，建成一批發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的智慧醫(yī)院，線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式形成，醫(yī)療服務(wù)區(qū)域均衡性進(jìn)一步增強(qiáng)。 |
| 2022年11月 | 國家中醫(yī)藥管理局 | “十四五”中醫(yī)藥信息化發(fā)展規(guī)劃 | 加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院智慧化建設(shè)。將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，鼓勵各地開展智慧中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)，探索建立首席信息官制度，推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同、激活數(shù)據(jù)要素價值、實現(xiàn)精準(zhǔn)決策，建成一批電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理一體化的具有示范引領(lǐng)作用的智慧中醫(yī)醫(yī)院。鼓勵各地研發(fā)應(yīng)用中醫(yī)電子病歷、名老中醫(yī)傳承信息系統(tǒng)、中醫(yī)智能輔助診療系統(tǒng)等中醫(yī)藥特色系統(tǒng)，推廣智慧中藥房等服務(wù)模式。 |
| 2023年3月 | 中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳 | 關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見 | 建設(shè)智慧醫(yī)院，推行分時段預(yù)約診療和檢查檢驗集中預(yù)約服務(wù)，推廣診間結(jié)算、移動支付、線上查詢、藥物配送等服務(wù)。 |
| 2023年5月 | 國家衛(wèi)生健康委 國家中醫(yī)藥局 | 改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年） | 加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)和后勤保障。一是在確保信息安全的基礎(chǔ)上，加大智慧醫(yī)院建設(shè)力度，為改善醫(yī)療服務(wù)提供必要的信息化支撐。簡化預(yù)約診療和互聯(lián)網(wǎng)診療頁面，設(shè)置智能語音和助老服務(wù)模塊，通過自動撥號、志愿者遠(yuǎn)端協(xié)助等方式，方便老年患者獲得在線診療服務(wù)。完善收費(fèi)系統(tǒng)，支持現(xiàn)金、線上支付等多種收費(fèi)方式，費(fèi)用金額要設(shè)置到分位。二是積極探索運(yùn)用人工智能技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗，并為臨床診療服務(wù)提供高質(zhì)量輔助，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率等。 |
| 2024年7月 | 國家中醫(yī)藥管理局 國家數(shù)據(jù)局 | 關(guān)于促進(jìn)數(shù)字中醫(yī)藥發(fā)展的若干意見 | 推動中醫(yī)醫(yī)療數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新，賦能中醫(yī)醫(yī)療智慧化管理高質(zhì)量發(fā)展。推動中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及相關(guān)縣域醫(yī)共體成員單位內(nèi)部數(shù)據(jù)共享復(fù)用，實現(xiàn)中醫(yī)臨床診療、中醫(yī)臨床科研、中醫(yī)臨床教學(xué)、個人健康管理檔案等數(shù)據(jù)資源合規(guī)高效利用，探索建立中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量智能化監(jiān)測體系，拓展智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧教育、智慧管理等數(shù)據(jù)應(yīng)用新模式新業(yè)務(wù)，打造一批具有示范性的智慧中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)數(shù)字醫(yī)共體和臨床教學(xué)基地。 |
| 2025年4月 | 國家衛(wèi)生健康委?國家中醫(yī)藥局等四部門 | “兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”行動（2025-2027年） | 強(qiáng)化智慧醫(yī)院建設(shè)，發(fā)揮人工智能等信息化技術(shù)作用，優(yōu)化兒科服務(wù)流程，提高兒科預(yù)約診療率和分時段預(yù)約精準(zhǔn)度，科學(xué)分流患兒；提供智能就醫(yī)咨詢、智能問診分診等服務(wù)，方便獲取就醫(yī)信息，幫助患兒順暢就醫(yī)。 |
資料來源：觀研天下整理
經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）：
伴隨我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，居民人均可支配收入與醫(yī)療保健消費(fèi)支出不斷提升，2024年分別達(dá)到41314元和2547元，同比增幅分別為5.34%和3.54%。這一增長態(tài)勢使得公眾對更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的期待與需求日益增強(qiáng)。在此背景下，大力發(fā)展智慧醫(yī)院行業(yè)，對構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，滿足人民群眾全方位、全周期健康服務(wù)需求至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、觀研天下整理
其次，近年來我國衛(wèi)生總費(fèi)用持續(xù)上升，2023年達(dá)到90575.8億元，占GDP的比重為7.2%。其中，政府衛(wèi)生支出 24147.9 億元，占 26.7%；社會衛(wèi)生支出 41676.8 億元，占 46.0%；個人衛(wèi)生支出 24751.1億元，占 27.3%。衛(wèi)生費(fèi)用的不斷上升增加了醫(yī)?；鸬闹С鰤毫Γ叫柰ㄟ^技術(shù)手段提升效率并控制成本。智慧醫(yī)院建設(shè)通過優(yōu)化流程、減少浪費(fèi)、提升資源利用率，成為實現(xiàn)醫(yī)療控費(fèi)增效目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。
數(shù)據(jù)來源：國家衛(wèi)健委、觀研天下整理
注：2023 年系初步核算數(shù)
最后，醫(yī)院層面的信息化投入力度持續(xù)加大，近三年等級醫(yī)院的信息化年平均投入金額呈現(xiàn)穩(wěn)定遞增趨勢，為醫(yī)院加速智慧化轉(zhuǎn)型提供了堅實的資金保障，有力推動了智慧醫(yī)院建設(shè)的整體進(jìn)程。數(shù)據(jù)顯示，2024年三級醫(yī)院的信息化年平均投入金額達(dá)到1,345.99萬元，同比增長1.32%；三級以下醫(yī)院的信息化年平均投入金額也達(dá)到306.79萬元，且增速更為顯著，同比增長8.58%。
數(shù)據(jù)來源：中國醫(yī)院協(xié)會信息專業(yè)委員會等、觀研天下整理
社會環(huán)境（S）：
首先，隨著我國醫(yī)療設(shè)施不斷完善，近年來醫(yī)院數(shù)量持續(xù)上升，由2018年的33009個上升至2023年的38355個，為智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展提供廣闊的市場空間。
數(shù)據(jù)來源：國家衛(wèi)健委、觀研天下整理
其次，近年來我國人口老齡化程度持續(xù)加深，截至2024年底60歲及以上人口數(shù)量超過3.1億人，占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到22%；65歲及以上人口數(shù)量超過2.2億人，占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到15.6%。隨著居民生產(chǎn)生活方式的變化和人口老齡化程度的加深，我國慢性病患者規(guī)模不斷擴(kuò)大，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總量供給、運(yùn)行效率和診療質(zhì)量帶來持續(xù)壓力。通過引入和應(yīng)用智慧化技術(shù)手段，可以全面提升醫(yī)院的服務(wù)效率與承載能力，從而催生了對于智慧醫(yī)院建設(shè)的強(qiáng)勁需求。
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、觀研天下整理
最后，我國醫(yī)療資源存在總量不足、分布不均、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺等問題。雖然三甲醫(yī)院集中了相對充足的資源和最強(qiáng)的醫(yī)療能力，但也因此承受著超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。與此同時，在醫(yī)保支付方式改革深化、醫(yī)院自身成本控制要求日益嚴(yán)格的新形勢下，實現(xiàn)高效益運(yùn)營已成為醫(yī)院生存和發(fā)展的核心保障。智慧醫(yī)院建設(shè)通過數(shù)字化與智能化手段，成為優(yōu)化資源配置、緩解就診壓力、實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵抓手。在此背景下，智慧醫(yī)院行業(yè)也迎來重大發(fā)展機(jī)遇。
技術(shù)環(huán)境（T）：
智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境日趨成熟且充滿活力。核心驅(qū)動力在于多項前沿技術(shù)的突破與融合：例如人工智能（AI）技術(shù)逐步應(yīng)用于醫(yī)學(xué)影像智能分析、輔助診斷決策、智能導(dǎo)診分診等核心環(huán)節(jié)，顯著提升診療精準(zhǔn)度與效率；大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)海量醫(yī)療數(shù)據(jù)的價值挖掘，支撐精準(zhǔn)醫(yī)療、流行病預(yù)測和醫(yī)院精細(xì)化管理；5G網(wǎng)絡(luò)憑借高帶寬、低時延等特性，為實時監(jiān)護(hù)、高清遠(yuǎn)程會診等場景提供可靠保障；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接醫(yī)療設(shè)備、藥品、人員與空間，實現(xiàn)全流程智能化感知與管理；云計算則為海量數(shù)據(jù)存儲、彈性計算資源和高性能應(yīng)用部署提供了強(qiáng)大基礎(chǔ)平臺。這些關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)迭代、協(xié)同演進(jìn)與深度整合，為智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了堅實的技術(shù)底座。
總的來說，我國智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，呈現(xiàn)多維度協(xié)同支撐的良好態(tài)勢。首先，在政策層面，國家通過出臺一系列政策文件，構(gòu)建了目標(biāo)明確、路徑清晰、保障有力的系統(tǒng)化支持體系；其次，有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為智慧醫(yī)院建設(shè)提供了多維度支撐；再次，在社會層面，老齡化加劇、慢性病患者增多、醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)性矛盾以及醫(yī)院提質(zhì)增效需求，共同驅(qū)動智慧醫(yī)院建設(shè)的必要性與緊迫性；最后，AI、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的融合突破與深度應(yīng)用，為智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展提供了全方位技術(shù)賦能。這種由政策環(huán)境引導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境支撐、社會環(huán)境推動與技術(shù)環(huán)境賦能形成的協(xié)同效應(yīng)，為智慧醫(yī)院行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力。
3.我國智慧醫(yī)院行業(yè)目前處于蓬勃發(fā)展的高潮期，市場規(guī)模高速增長，行業(yè)未來發(fā)展前景依舊廣闊
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國智慧醫(yī)院行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報告（2025-2032）》顯示，我國智慧醫(yī)院行業(yè)自2011年正式起步以來，在政策、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)環(huán)境有力推動下，已進(jìn)入蓬勃發(fā)展的高潮期，智慧醫(yī)院建設(shè)正在全國范圍內(nèi)加速落地。同時我國智慧醫(yī)院市場規(guī)模高速增長，且增長速度逐漸加快，2023年達(dá)到58.45億元，同比增長71.71%。
資料來源：公開資料、觀研天下整理
數(shù)據(jù)來源：沙利文、觀研天下整理
盡管我國智慧醫(yī)院建設(shè)方興未艾，但面臨標(biāo)準(zhǔn)體系尚不完善、智能化應(yīng)用深度不足、場景覆蓋不廣、評價機(jī)制缺失等問題。尤其在核心領(lǐng)域，應(yīng)用深度與理想目標(biāo)仍存在顯著差距。以電子病歷系統(tǒng)為例，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平劃分為0-8九個等級。數(shù)據(jù)顯示，2023年全國三級公立醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平達(dá)到4級及以上占比為87.99%，較2022年提升4.96個百分點，其中達(dá)到6級標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院占比僅有2.36%，表明智慧醫(yī)院建設(shè)仍具有巨大提升空間。展望未來，人工智能、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的深度融合將推動智慧醫(yī)院實現(xiàn)診療模式創(chuàng)新和服務(wù)體系智能化升級。同時在政策支持和市場需求的雙重驅(qū)動下，智慧醫(yī)院建設(shè)將持續(xù)深化，行業(yè)未來仍具廣闊發(fā)展空間和升級潛力。
數(shù)據(jù)來源：國家衛(wèi)生健康委、觀研天下整理（WJ）
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