一、線上辦公常態(tài)化，國內(nèi)AI+辦公軟件需求快速釋放
當(dāng)前，人工智能技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室快速走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，一場由AI驅(qū)動的商業(yè)變革正在多領(lǐng)域范圍內(nèi)展開。在辦公場景中，工作方式也正面臨一場前所未有的變革。
根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國AI+辦公軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究與投資前景預(yù)測報(bào)告（2025-2032）》顯示，AI+辦公軟件能夠更好地實(shí)現(xiàn)辦公的高效、安全并能解決異地辦公問題，提高資源的協(xié)作和共享，通過優(yōu)化辦公流程，提升辦公效率，降低運(yùn)營成本。隨著企業(yè)發(fā)展需求以及“數(shù)字游民”數(shù)量增多，國內(nèi)線上辦公趨向常態(tài)化，AI+辦公軟件需求快速釋放。
根據(jù)數(shù)據(jù)，2024年國內(nèi)在線辦公用戶規(guī)模達(dá)57048萬人，占網(wǎng)民總規(guī)模的比重達(dá)51.5%。2023年我國AI+辦公軟件市場規(guī)模突破100億元，2024年我國AI+辦公軟件市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張至300億元以上，增速超100%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
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二、技術(shù)加速發(fā)展下AI+辦公軟件品類日益豐富，AI+文字處理軟件為當(dāng)前市場主流
AI+辦公軟件的發(fā)展離不開技術(shù)的支撐。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的加速發(fā)展和成熟，市面上的AI+辦公軟件品類日益豐富、功能不斷增強(qiáng)，應(yīng)用場景也日漸多元化。
AI+辦公軟件技術(shù)發(fā)展歷程
| 階段 | 時(shí)間 | 技術(shù)特征 | 國內(nèi)產(chǎn)品 | 國外產(chǎn)品 |
| 初期探索階段 | 2015-2017年 | 以基礎(chǔ)自動化工具為主，如郵件分類、文檔管理，依賴規(guī)則引擎 | 2015年，阿里巴巴推出智能客服機(jī)器人“小蜜”，標(biāo)志AI+辦公初步落地 | 2014年，微軟推出在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域的全球第一款個(gè)人智能助理小娜（Cortana）；2015年：2025年，微軟將Cortana推廣至Windows 10 |
| 功能拓展階段 | 2018-2020年 | NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)成熟，支持復(fù)雜任務(wù)（數(shù)據(jù)分析、報(bào)告生成） | 2019年，騰訊發(fā)布“騰訊會議”，字節(jié)跳動推出“飛書”，華為發(fā)布智能工作平臺“華為云WeLink”。 | 2018年，谷歌Gmail引入智能撰寫 |
| 智能化協(xié)同階段 | 2021-2023年 | 云計(jì)算+AI深度融合，跨系統(tǒng)協(xié)同（如智能日程、自動化審批） | 2023年，釘釘接入“通義千問”大模型，百度“如流”集成文心一言 | 2023年，微軟推出Microsoft 365Copilot，支持跨應(yīng)用AI協(xié)作 |
| 決策支持階段 | 2024年至今 | AI參與戰(zhàn)略決策（市場預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)評估），多模態(tài)交互（語音/圖像） | 2025年，阿里云發(fā)布“通義千問Qwen3”，提升其在長程決策任務(wù)中的性能和穩(wěn)定性；火山引擎與元戎啟行達(dá)成深度合作，優(yōu)化駕駛決策邏輯 | 2024年，Copilot for Finance通過理順財(cái)務(wù)工作、自動化業(yè)務(wù)流程、提供工作流程洞察等方式提升效率、持戰(zhàn)略決策 |
資料來源：觀研天下整理
AI+辦公軟件細(xì)分類別及代表產(chǎn)品
| 類別 | 核心功能 | 代表產(chǎn)品 |
| 多功能綜合套件 | 以不同產(chǎn)品形態(tài)同時(shí)提供寫作、搜索、問答等多種AI功能。具體可分為一站式工具、文檔編輯器、素材庫、寫作軟件、辦公軟件和集合站六種形態(tài) | 一站式工具：夸克、ima.copilot；文檔編輯器：騰訊文檔、WPS AI；素材庫：百度文庫；寫作軟件：有道云筆記、印象筆記、博思白板boar dmi x；辦公軟件：飛書智能伙伴和釘釘AI助理；集合站：Monica im、蘇打辦公、WPS靈犀、橙篇、商湯小浣熊、小悟空 |
| AI搜索 | 對原工作流改造最為顯著的AI賽道?；谀Ｐ屯评砟芰Φ纳疃人阉骱陀糜诟纳菩旁促|(zhì)量、提升個(gè)性化體驗(yàn)的知識庫成為近期創(chuàng)新方向。可根據(jù)具體功能區(qū)分為AI加強(qiáng)搜索、原聲AI搜索、業(yè)務(wù)AI搜索和專業(yè)領(lǐng)域搜索 | 百度AI搜、秘塔AI搜索、知乎直答、AMiner、秘塔AI搜索、devv.ai |
| AI知識管理 | 主要指基于指定信源/存儲材料進(jìn)行AI搜索、AI問答及AI輸出。除單獨(dú)應(yīng)用外，AI知識管理也被在綜合功能套件、AI搜索中進(jìn)行功能嵌入 | FlowUs息流、Flomo浮墨筆記、ReadPo、Get筆記 |
| AI寫作 | 包括模板化AI寫作、深度伴隨型寫作、偽原創(chuàng)AI寫作、與SEO或流量數(shù)據(jù)聯(lián)動的業(yè)務(wù)型寫作，以及論文、公文等專業(yè)型寫作 | AI新媒體文章、秘塔寫作貓、筆靈AI、熊貓辦公、訊飛繪文、AI Paper Pass |
| AI PPT | 支持以指定命題、輸入大綱、鏈接轉(zhuǎn)化等方式生成PPT | AI PPT、iSlide、博思AI PPT、ChatPPT、比格PPT |
| AI總結(jié) | 對文字、鏈接、視頻、音頻等不同模態(tài)的內(nèi)容輸入進(jìn)行總結(jié)輸出 | Cubox、ReadPaper、Bi biGPT、包閱AI、語鯨 |
| AI思維導(dǎo)圖 | 根據(jù)指定命題或大綱生成思維導(dǎo)圖 | ProcessOn、億圖腦圖AI、Gitmind思乎、Treemind樹圖 |
| AI翻譯 | 拍照翻譯、在原位置通過圖像/視頻編輯直接進(jìn)行翻譯內(nèi)容替換的新方向值得關(guān)注 | 網(wǎng)易有道翻譯、漫畫翻譯器、沉浸式翻譯、彩云小譯、Naver Papago |
| AI產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 主要指基于需求文檔或文字描述進(jìn)行產(chǎn)品的UI/UX設(shè)計(jì) | 墨刀AI、莫高設(shè)計(jì)AI、即時(shí)AI、PixsoAI |
資料來源：觀研天下整理
基于功能與應(yīng)用場景，AI+辦公軟件可分為文字處理、數(shù)據(jù)梳理、演示寫作、項(xiàng)目管理及通訊協(xié)作五大類，其中文字處理符合大部分企業(yè)剛需場景，為AI+辦公軟件當(dāng)前最大細(xì)分市場。根據(jù)數(shù)據(jù)，截至2024年4月初，我國AI+辦公軟件總數(shù)達(dá)117個(gè)，其中AI+文字處理軟件數(shù)量占比達(dá)39%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
三、我國AI+辦公軟件行業(yè)形成“頭部引領(lǐng)、垂直深耕”多元化競爭格局，WPS Office 處于絕對領(lǐng)先地位
我國AI+辦公軟件行業(yè)已形成“頭部引領(lǐng)、垂直深耕”的多元化競爭格局：金山辦公、騰訊、科大訊飛等頭部廠商通過技術(shù)堆疊實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋，而彩訊股份、福昕軟件等垂直領(lǐng)域創(chuàng)新者聚焦單點(diǎn)突破，共同推動AI+辦公從工具升級邁向以工作流為中心的智能體（Agent）生態(tài)重構(gòu)。
我國AI+辦公軟件行業(yè)代表企業(yè)發(fā)展情況
| 企業(yè) | 發(fā)展情況 |
| 金山辦公 | 金山辦公作為國產(chǎn)辦公軟件龍頭，以WPS Office為核心產(chǎn)品，2024年公司主要產(chǎn)品月活已超6億。公司2023年發(fā)布了基于大語言模型的智能辦公助手WPS AI，并于2024年3月將會員體系調(diào)整為WPS超級會員、WPS AI會員、WPS大會員，實(shí)現(xiàn)AI+辦公應(yīng)用的商業(yè)化收費(fèi)。根據(jù)WPS網(wǎng)站信息，WPS大會員年費(fèi)為348元/年（不含優(yōu)惠），AI功能溢價(jià)類比競品，彰顯極致性價(jià)比優(yōu)勢。2024年7月，公司W(wǎng)PS AI升級 2.0版本，新增AI寫作助手等功能，進(jìn)一步促進(jìn)用戶粘性和付費(fèi)轉(zhuǎn)化提升。 |
| 騰訊 | 騰訊對外應(yīng)用得最早的是騰訊會議、騰訊文檔、企業(yè)微信等產(chǎn)品。2024年4月22日騰訊宣布，除了上述三大產(chǎn)品之外，旗下協(xié)作SaaS產(chǎn)品全面接入騰訊混元大模型。具體來看，在協(xié)同辦公場景下，騰訊會議的AI小助手與智能錄制可以整理冗雜的會議紀(jì)要、課程筆記、待辦等事項(xiàng)，騰訊文檔可以通過AI智能助手用一句話指令，快速處理各種文檔、高效創(chuàng)作；在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)場景中，騰訊樂享將大模型能力與企業(yè)內(nèi)部知識結(jié)合，用AI助手輔助員工學(xué)習(xí)，提升知識傳遞的效率；在電子合同場景下，騰訊電子簽借助大模型和AI能力，提升合同起草、審閱效率，智能篩查風(fēng)險(xiǎn)。 |
| 科大訊飛 | 公司以訊飛聽見為核心的訊飛智慧辦公SaaS平臺生態(tài)用戶達(dá)2億，覆蓋用戶8200萬，服務(wù)B端企業(yè)服務(wù)超3000家。訊飛星火 App 上線了“訊飛智文、訊飛繪文、訊飛智作”多款辦公智能體，以星火大模型為底座，覆蓋C端和B端辦公場景。在PPT生成領(lǐng)域，訊飛智文能夠一鍵智能生成高質(zhì)量PPT，生成文檔的下載率超過73%，擁有超百萬活躍用戶以及150萬企業(yè)用戶。在媒體寫作領(lǐng)域，訊飛繪文成為一站式AI創(chuàng)作平臺，已擁有超百萬活躍用戶，累計(jì)創(chuàng)作千萬篇文章。在虛擬數(shù)字人領(lǐng)域，訊飛智作通過一張照片就能實(shí)現(xiàn)超擬人數(shù)字人，已廣泛應(yīng)用在媒體新聞、教育課件、企業(yè)營銷、口播短視頻等視頻場景，累計(jì)用戶超450萬。 |
| 彩訊股份 | 2023年公司推出中國首個(gè)智能郵箱產(chǎn)品，將生成式AI 技術(shù)與傳統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)融合，發(fā)展了類秘書的主動服務(wù)能力、基于大模型的信息整合處理能力及跨域信息獲取和存儲能力三大核心產(chǎn)品能力。2025年2月，彩訊AI郵箱完成了與DeepSeek的集成。 |
| 福昕軟件 | 2023年以來，公司持續(xù)升級PDF編輯器的AI能力，在文檔總結(jié)、內(nèi)容改寫等大模型基礎(chǔ)功能上，強(qiáng)化了版面文檔識別等差異化技術(shù)。國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)展來看，2024年8月"福昕文檔智能算法"完成備案，同年9月推出中文AI助手，提供文本翻譯、概要生成等智能服務(wù)；企業(yè)級AI服務(wù)方面則推出自主研發(fā)的福昕IDP智能文檔處理中臺，通過智能解析、數(shù)據(jù)提取和知識庫構(gòu)建，助力機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作流轉(zhuǎn)型。 |
資料來源：觀研天下整理
從具體競爭看，金山辦公的WPS Office以高性價(jià)比訂閱服務(wù)和本土化功能為核心競爭力，并通過優(yōu)化廣告業(yè)務(wù)、強(qiáng)化用戶留存持續(xù)提升體驗(yàn)，在國內(nèi)AI+辦公軟件市場中處于絕對領(lǐng)先地位。根據(jù)數(shù)據(jù)，WPS Office用戶規(guī)模超6億，AI功能滲透率超60%。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理（zlj）
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