家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。
我國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策
加強(qiáng)家政服務(wù)規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2023年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出加強(qiáng)員工制家政企業(yè)信用體系建設(shè)，員工制家政企業(yè)和家政服務(wù)員應(yīng)及時通過全國家政服務(wù)信用信息平臺或當(dāng)?shù)丶艺?wù)公共管理平臺建立企業(yè)信用記錄和家政服務(wù)員信用記錄。通過地方家政服務(wù)公共管理平臺建立信用記錄的，應(yīng)及時共享至全國家政服務(wù)信用信息平臺。推進(jìn)員工制家政服務(wù)人員全員持證上門。依法依規(guī)對信用良好的員工制家政企業(yè)給予信用激勵。
我國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 2021年12月 | 國務(wù)院 | “十四五”市場監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃 | 推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，完善商貿(mào)旅游、家政服務(wù)、現(xiàn)代物流、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、休閑娛樂、教育培訓(xùn)、體育健身等服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快電子商務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗檢測認(rèn)證、嬰幼兒托育、信息技術(shù)等新興服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制。 |
| 2022年11月 | 市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委等部門 | 進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動方案（2022—2025年） | 加強(qiáng)家政服務(wù)規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)，完善母嬰護(hù)理、家政培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，推動發(fā)展員工制家政企業(yè)，大力推進(jìn)家政進(jìn)社區(qū)，實施“家政興農(nóng)”行動。 |
| 2022年11月 | 國家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見 | 積極拓展社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能。完善社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配套設(shè)施，推動有條件的社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實現(xiàn)“平急結(jié)合”的功能轉(zhuǎn)換。鼓勵有條件的社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為所在社區(qū)的黨、團(tuán)、工、青、婦活動提供便利。 |
| 2022年12月 | 中共中央、國務(wù)院 | 擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年) | 推動家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)。深化家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動。提升家政服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量，推動社會化職業(yè)技能等級認(rèn)定，加強(qiáng)家政從業(yè)人員職業(yè)風(fēng)險保障。推進(jìn)家政進(jìn)社區(qū)，構(gòu)建24小時全生活鏈服務(wù)體系。鼓勵發(fā)展家庭管家等高端家政服務(wù)。 |
| 2022年12月 | 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、民政部、商務(wù)部 | 養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項行動方案 | 推動養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化。提高我國養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)化水平，支撐構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)開放制度體系。加強(qiáng)養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)適用性研究，對于符合條件的國際或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，依規(guī)及時轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)銜接。 |
| 2023年2月 | 中共中央、國務(wù)院 | 質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要 | 創(chuàng)新豐富家政服務(wù)，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 |
| 2023年12月 | 國家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見 | 加強(qiáng)員工制家政企業(yè)信用體系建設(shè)，員工制家政企業(yè)和家政服務(wù)員應(yīng)及時通過全國家政服務(wù)信用信息平臺或當(dāng)?shù)丶艺?wù)公共管理平臺建立企業(yè)信用記錄和家政服務(wù)員信用記錄。通過地方家政服務(wù)公共管理平臺建立信用記錄的，應(yīng)及時共享至全國家政服務(wù)信用信息平臺。推進(jìn)員工制家政服務(wù)人員全員持證上門。依法依規(guī)對信用良好的員工制家政企業(yè)給予信用激勵。 |
資料來源：觀研天下整理
部分省市家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策
我國各省市也積極響應(yīng)國家政策規(guī)劃,對各省市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出了具體規(guī)劃,支持當(dāng)?shù)丶艺?wù)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，比如云南省發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的若干措施》提出擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，推動家政服務(wù)企業(yè)規(guī)范化、品牌化、連鎖化發(fā)展。支持家政企業(yè)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局、進(jìn)行數(shù) 字化建設(shè)，開展線上招聘、線上銷售等業(yè)務(wù)。
部分省市家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策
| 省市 | 發(fā)布時間 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 北京市 | 2023年4月 | 北京市全面優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案 | 加強(qiáng)企業(yè)用工服務(wù)保障，完善重點(diǎn)行業(yè)用工保障制度，健全重點(diǎn)企業(yè)對接、臨時用工調(diào)劑、跨省勞務(wù)協(xié)作等工作機(jī)制，幫助快遞、工程施工、家政服務(wù)、保安、餐飲等行業(yè)解決用工短缺問題。 |
| 貴州省 | 2023年6月 | 關(guān)于推動職業(yè)技能培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 開展家政信用名片試點(diǎn)，依托“信用中國”移動端、家政服務(wù)信用信息平臺，探索推廣家政信用名片，建立家政服務(wù)對象與從業(yè)人員信用信息溝通機(jī)制，依法依規(guī)向社會提供家政公司及服務(wù)人員信用信息，保障家政服務(wù)對象和從業(yè)人員的權(quán)益。 |
| 河南省 | 2023年8月 | 關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實施意見 | 支持物業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。 |
| 廣東省 | 2023年8月 | 廣東省擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實施方案 | 開展大規(guī)模家政職業(yè)技能培訓(xùn)，完善家政服務(wù)多元化技能評價標(biāo)準(zhǔn)。加快推進(jìn)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地、服務(wù)超市、產(chǎn)業(yè)園等平臺載體建設(shè)，推行“南粵家政+社區(qū)服務(wù)”便捷模式。鼓勵發(fā)展家庭管家等高端家政服務(wù)。 |
| 湖南省 | 2023年8月 | 湖南省恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的若干政策措施 | 強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，在家政服務(wù)、教育培訓(xùn)、文化旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域構(gòu)建新型信用監(jiān)管機(jī)制，建立行業(yè)法人組織及從業(yè)人員誠信檔案，推進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)。 |
| 云南省 | 2023年9月 | 關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的若干措施 | 擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，推動家政服務(wù)企業(yè)規(guī)范化、品牌化、連鎖化發(fā)展。支持家政企業(yè)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局、進(jìn)行數(shù) 字化建設(shè)，開展線上招聘、線上銷售等業(yè)務(wù)。 |
資料來源：觀研天下整理（XD）
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