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國(guó)家郵政局舉行2020年一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，并公布了2019年我國(guó)快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，2019年快遞服務(wù)總體滿意度得分為77.3分，較2018年上升1.4分。其中，公眾滿意度得分為84.0分，較2018年上升2.3分。在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，順豐，韻達(dá)，圓通，中通，申通及中國(guó)郵政等主流快遞公司均進(jìn)入榜單，其中，順豐快遞排在了第一位；德邦快遞位居第二；三通一達(dá)滿意度最高的是申通快遞，整體排在第三名；隨后的排名分別是圓通、韻達(dá)、中通、天天、宅急送、中國(guó)郵政以及百世匯通。
據(jù)了解，在雙十一期間，申通快遞的訂單量同比增長(zhǎng)近37%，增速領(lǐng)跑通達(dá)系快遞企業(yè)，并率先公布菜鳥裹裹日訂單量破100萬大關(guān)，成為行業(yè)日訂單量超過百萬的快遞企業(yè)。截止到9月18日，在2019年天貓雙11期間，申通快遞的累計(jì)攬收率排名行業(yè)第一，超99%。而在雙11的綜合指標(biāo)排名榜單，依舊是申通快遞排名第一。
中國(guó)報(bào)告網(wǎng)是觀研天下集團(tuán)旗下打造的業(yè)內(nèi)資深行業(yè)分析報(bào)告、市場(chǎng)深度調(diào)研報(bào)告提供商與綜合行業(yè)信息門戶?！?019年中國(guó)快遞服務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告-行業(yè)調(diào)查與未來趨勢(shì)研究》涵蓋行業(yè)最新數(shù)據(jù)，市場(chǎng)熱點(diǎn)，政策規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)，投資策略等內(nèi)容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)商機(jī)動(dòng)向、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。
國(guó)家郵政局發(fā)布的2019年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果。調(diào)查顯示，2019年第二季度用戶快遞服務(wù)公眾滿
數(shù)據(jù)顯示，2018年12月，順豐控股快遞服務(wù)收入為88.86億元，同比增長(zhǎng)19.63%，完成業(yè)務(wù)量3.76億票，同比增長(zhǎng)12.24%。 &nbs
快遞服務(wù)是指快遞收寄、運(yùn)輸、投遞單運(yùn)封裝的、有地址的快件，即快遞服務(wù)企業(yè)依法收寄并封裝好的信
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國(guó)快遞服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告-市場(chǎng)深度分析與發(fā)展趨勢(shì)研究》 數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，觀研
據(jù)中國(guó)品牌力指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)快遞服務(wù)品牌力指數(shù)得分排名第一的是順豐速運(yùn)S.F.達(dá)到628；據(jù)數(shù)據(jù)分析
據(jù)Chnbrand數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)快遞服務(wù)品牌顧客推薦度指數(shù)凈推薦值排名第一的是順豐速運(yùn)S.F.達(dá)到24.5，比上年提
參考中國(guó)報(bào)告網(wǎng)發(fā)布《2017-2022年中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及十三五發(fā)展定位研究報(bào)告》 2
中國(guó)快遞服務(wù)行業(yè)發(fā)展概述; 2013年世界快遞服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)分析;2013年中國(guó)快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析.
《意見》圍繞近年來快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的實(shí)際，指出了二者共同發(fā)展的重要意義。《意見》明確提出了促進(jìn)協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)思想，確立了科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)推進(jìn)，平等互利、互信合作，消除瓶頸、以點(diǎn)帶面的基本原則。
到“十一五”末的2010年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成了24億件，年均增長(zhǎng)21%。業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成575億元，占郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入不含郵政儲(chǔ)蓄直營(yíng)收入的比重達(dá)到45%，年均增長(zhǎng)19%。規(guī)模以上快遞企業(yè)最高日處理量突破1000萬件，進(jìn)入世界前三位。
此次會(huì)議審議通過的快遞服務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃，是按照《郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的總體要求，結(jié)合我國(guó)快遞發(fā)展實(shí)際而制定。它是郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃體系的重要組成部分，將成為“十二五”時(shí)期推動(dòng)我國(guó)快遞服務(wù)跨越式發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。
全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成4.2億件，同比增長(zhǎng)50.6%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成94.7億元，同比增長(zhǎng)22.9%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成7.7億元，同比增長(zhǎng)55.3%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成55.9億元，同比增長(zhǎng)32.6%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成25.8億元，同比增長(zhǎng)2.5%。
